为进一步规范全省住建系统政务服务工作，提高政务服务质量和水平，加强各地政务服务窗口的学习交流，不断深化全省住建系统政风行风建设，10月23至24日，全省住建系统政务服务窗口建设培训班在武汉举办。厅党组成员、纪检组长朱建卿出席培训班并讲话，厅副巡视员梁晓群主持。
    朱建卿组长代表厅党组强调，搞好行政审批改革、创新和服务，是我省住建系统当前非常重要的工作。要统一思想，把推进行政审批改革作为全面深化改革的重要任务，作为优化发展环境的重要抓手，作为从源头上预防和治理腐败的根本举措。要上下联动，合力推进全省住建系统政务服务体系建设。搭建“一个平台”，创新工作模式；打造“一个流程”，提高办事效率；建立“一套制度”，规范审批行为。要创先争优，不断提升全省住建系统行政审批服务水平。
    省编办（审改办）行政审批改革指导处负责人介绍了全省行政审批制度改革的基本情况，以及下一步推进行政审批改革的工作思路。2名省级行评督导员对前一阶段各市州住建系统行政审批窗口服务的明察暗访情况进行了点评。
    本次培训分综合培训、专题指导、经验交流三个阶段。在综合培训阶段，邀请了省政府法制办、来凤县政务服务中心和专业礼仪服务机构的3位专家，分别讲授了《行政许可法》、《政务服务中心服务规范》和政务服务礼仪；在专题指导阶段，厅相关处室（单位）对住建、规划、房产、城管、公积金等行业行政审批工作进行专题指导，研讨了《关于加强全省住建系统政务服务窗口作风建设的指导意见》（征求意见稿）、《湖北省规划许可、施工许可、竣工验收备案、房产登记政务服务项目办理指南》（征求意见稿）；厅行政审批办、武汉市房管局、宜昌市规划局、荆门市住建委分别就行政审批改革和政务服务建设作了经验交流。
    各市、州、直管市、神农架林区住建委、规划局、房产局、城管局、园林局、公积金中心政务服务大厅（窗口）首席代表或负责人，厅相关处室、省建管局、质安总站负责同志参加了培训。